Customer Service Medewerker Europoort, Rotterdam

Ben jij klantgericht, administratief sterk en voel jij je thuis in een logistieke omgeving? Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een fulltime Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, collega’s en de dagelijkse logistieke operatie.
Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis!

Wie zijn wij?

Special Cargo Services is specialist in de logistieke afhandeling van complexe zendingen met gevaarlijke stoffen. Vanuit onze vestiging met warehouse in Rotterdam bieden wij onze klanten een totaaloplossing voor verzendklaar maken, behandeling en opslag van gevaarlijke goederen. Of het nu gaat om lucht-, zee- wegtransport, wij bieden onze klanten wereldwijd maatwerk.

Special Cargo Services is onderdeel van Special Cargo Group. Binnen de Group werken we vanuit drie pijlers: Naast Special Cargo Services zijn er de opleidings- en consultancytak Special Cargo College, gespecialiseerd in transport en opslag van gevaarlijke stoffen, luchtvaartbeveiliging en veiligheidsvraagstukken, en de transporttak Isologic.

Door deze expertises binnen haar onderneming te combineren, kan Special Cargo Group klanten ondersteunen over de volle breedte van de logistieke keten.

Wij zijn een familiebedrijf pur sang, met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief. Tegelijkertijd zijn we ambitieus en bouwen we gericht aan verdere groei en professionalisering.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de operatie en de douane. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, bouwt douanedossiers op en zorgt ervoor dat alle benodigde documenten compleet en correct zijn. Daarnaast ben je regelmatig in het warehouse te vinden om zendingen te controleren, labels aan te brengen en te zorgen dat alles gereed is voor transport.

Het is een afwisselende functie waarin je zowel administratief als operationeel werkzaam bent. Zo draag je bij aan een soepel en efficiënt logistiek proces op deze vestiging.

Jouw werkzaamheden:

• onderhouden van contact met klanten over lopende zendingen;
• opbouwen, beheren en controleren van douanedossiers;
• verzamelen en verwerken van transport- en douanedocumentatie;
• afstemmen met klanten, vervoerders en interne afdelingen;
• controleren van inkomende en uitgaande zendingen in het warehouse;
• aanbrengen van labels en controleren van documentatie;
• signaleren en oplossen van afwijkingen.

Wat breng jij mee?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• ervaring binnen de logistieke sector;
• affiniteit met douaneprocessen; ervaring is een pre;
• goede administratieve en organisatorische vaardigheden;
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en communicatief sterk;
• je vindt het leuk om zowel op kantoor als in het warehouse te werken.

Wat bieden wij jou?

• een fulltime dienstverband binnen een groeiende logistieke organisatie;
• een uitdagende en afwisselende functie;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek en douane;
• een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
• goede arbeidsvoorwaarden, waaronder standaard een13e maand;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling.

Op onze vestiging in Rotterdam heerst een informele werksfeer met korte communicatielijnen. Je gaat deel uitmaken van een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. 

Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan komen we graag met je in contact.

Stuur je CV en motivatie naar hr@specialcargo.nl of neem contact op met Imran Shafiq (Senior HR Advisor – 06 26 78 55 96) voor meer informatie.